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개인정보취급방침

개인정보취급방침

여러분의 개인정보의 안전한 취급은 아레나에게 있어 가장 중요한 일 중 하나입니다.

여러분의 개인정보는 아레나 서비스의 원활한 제공을 위하여 여러분이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 법령에 의하거나 여러분이 별도로 동의하지 아니하는 한 아레나가 여러분의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 결코 없으므로, 안심하셔도 좋습니다. 아레나는 여러분의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 기울이는 노력 이나 더 자세한 사항을 여러분이 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 모든 아레나 서비스에 적용될 수 있는 하나의 개인정보 취급방침을 마련하였습니다.
개인정보 취급방침은 항상 공개되어 있으니 지금 당장이 아니더라도 궁금하실 때는 언제든지 읽어보실 수 있습니다. 개인정보 취급방침이 바뀐 때에는 여러분이 언제든지 그 내용과 이유를 쉽게 알 수 있도록 공지사항을 통하여 알려 드리겠습니다.
여러분의 소중한 개인정보는 아레나가 여러분에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 활용됩니다.

아레나는 아레나서비스를 원활하게 제공하고 더욱 향상된 이용자 경험을 드리기 위해 필요한 여러분의 개인정보를 수집합니다.

즉, 여러분이 동의한 이용약관에 따라 아레나 서비스의 기본 기능이나 여러 특화된 기능을 제공하기 위해서는 여러분의 본인 여부나 연령, 나이, 지역, 성별, 결혼유무 이나 연락처 및 사용기기의 확인이 필요한 경우가 있습니다. 여러분의 개인정보는 연락처에 등록된 다른 이용자나, 여러분과 친구일 수도 있는 다른 이용자의 검색이나 등록, 또는 알림을 위해서도 활용되기도 합니다. 또한, 여러분에게 개별적으로 알려 드릴 사항이 있는 때나, 서비스 이용과 관련하여 문의나 분쟁이 있는 경우, 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송∙요금 정산을 위해서도 필요합니다. 그 외에도, 여러분을 위한 새로운 맞춤형 서비스를 제공해 드리기 위한 통계적 분석, 각종 이벤트나 광고성 정보의 제공, 법령 등에 규정된 의무의 이행, 법령이나 이용약관에 반하여 여러분에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지를 위해서도 여러분의 개인정보가 활용됩니다.

아레나가 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 수집하는 여러분의 개인정보는 아래와 같습니다.

아레나는 여러분이 아레나서비스에 처음 가입할 때 또는 서비스를 이용하는 과정에서 아레나 홈페이지 또는 아레나서비스 내 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통하여 여러분의 전화번호, 스마트폰 등 단말기 주소록 내에 저장된 연락처 정보(제3자의 전화번호, 이름), 이용자 닉네임(이름), 생년월일, 지역, 성별, 결혼유무가 수집 되며, 생년월일, 성별, 아이디, 사진(메타정보 포함), 위치정보가 선택적으로 수집됩니다. 또한, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 단말기 운영체제 및 하드웨어 환경정보, IP주소, 쿠키 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
그 외에도 상품구입 시 배송을 위해 배송정보(이름, 휴대폰번호, 주소)를 수집하며, 여러분이 유료 서비스를 이용하는 과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 때에는 신용카드 정보, 통신사 정보, 상품권 번호 등과 같이 결제에 필요한 정보가 수집될 수 있습니다. 아레나는 수집하는 개인정보에 대하여 여러분의 동의를 받고 서비스를 제공하게 됩니다.
아레나는 여러분의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 여러분의 개인정보를 절대 제3자에게 제공하지 않습니다.
아레나는 여러분이 추후 아레나서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 여러분의 개인정보를 위에서 말씀 드린 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.

아레나 서비스에 제3자의 서비스가 연결되어 제공되는 경우 아레나는 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서 여러분의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 여러분의 연결 서비스를 위한 개인정보의 제3자 제공 내용은 다음과 같습니다.

- 제공받는 자: 어플리케이션 등 서비스 제공자/제공업체
- 이용목적: 해당 어플리케이션 서비스로의 연결을 통한 맞춤 서비스 제공
- 제공항목: 이용자 닉네임(이름), 프로필사진, 친구목록, 생년월일, 지역, 결혼유무, 성별, 위치
- 보유 및 이용기간: 해당 어플리케이션 이용시까지

한편, 연결 서비스를 통하여 제3자가 여러분에게 제공하는 서비스에 대해 메일문의를 통하여 아레나에 문의를 할 수 있습니다. 이 경우, 제3자가 제공하는 서비스 이행을 신속하게 처리하기 위하여, 아레나는 여러분의 동의를 얻은 후에 여러분이 문의 과정에서 입력하거나 알려 주신 개인정보를 해당되는 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 고객 문의를 처리하기 위한 개인정보의 제3자 제공 내용은 다음과 같습니다.

다만, 아레나서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 개인정보의 취급을 위탁하기도 합니다.
아레나는 아레나서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 개인정보의 취급을 일부 위탁하고 있습니다.

여러분의 개인정보는 동의를 받은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 법령 또는 내부방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기됩니다.

여러분의 개인정보는 여러분으로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만, 아레나서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 아레나 내부방침에 따라 아레나서비스의 부정이용기록은 1년간 보존한 다음 위의 방법으로 파기됩니다. 아레나가 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.

보존항목 근거법령 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
광고 집행 이용자 이용 내역 & 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
웹사이트 방문기록 근거법령: 통신비밀보호법 3개월

아레나는 여러분의 권리를 보호합니다.

여러분(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)은 언제든지 여러분의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집∙이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습 니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 "계정 탈퇴"를 클릭하면 되며, 고객센터를 통해 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 여러분이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 아레나는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.개인정보 취급방침이 변경되는 경우 별도로 알려 드리겠습니다.

아레나는 법률이나 아레나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 취급방침을 수정할 수 있습니다.

개인정보 취급방침이 변경되는 경우 아레나는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 취급방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
하지만, 피치 못하게 여러분의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 변경될 내용을 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

궁금하신 사항!

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아레나의 개인정보보호 담당부서(고객센터, [all@myarena.co.kr])로 연락해 주시기 바랍니다. 아레나는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

공고일자: 2014년 12월 1일

시행일자: 2014년 12월 1일


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